Hashtags haben ihren Siegeszug bereits in den Anfängen von Social-Media angetreten. Bei einem Hashtag wird ein Raute-Symbol mit einem Schlagwort kombiniert. Auf diesem Wege werden alle Beiträge, die mit diesem Schlagwort versehen wurden, in eine bestimmte Kategorie unterteilt. Menschen, die sich für dieses Thema interessieren, klicken einfach nur auf den Hashtag und gelangen so zu ähnlichen Inhalten.
Durch die Anzahl der Hashtags zu einem bestimmten Thema lassen sich Trends erkennen. Unternehmen erkennen so viel leichter, welchen Sorgen die Menschen umtreibt.