Unter Malware versteht man schädliche Software, die in das System eines Computers eindringen. Darunter fallen so bekannte Beispiele wie Viren und Trojaner. Sie vernichten wichtige Daten und hindern Programme am Starten. Da sie sich unter anderen in den Anhängen von E-Mails verstecken, dürfen niemals Nachrichten geöffnet werden, bei denen der Absender unbekannt ist.